Отзывы о компании «HobbyRoom» - Магазин товарів для Хоббі

Я заказала масло зародышей пшеницы, но пришло мне обычное подсолнечное. Я думала ошибка и компания ошиблась, но они написали, что разбавляют масло т.к. нельзя использовать это масло в чистом виде. Немного странно, ведь на баночке и на сайте состав - масло зародышей пшеницы 100%. Что бы я не сомневалась, мне прислали сертификат соответствия, без печатей, не на бланке, без юридического названия компании и адреса... в общем я очень разочарована, денег не много потеряла, но время и то, что такие компании продолжают вводить в замешательство людей, обидно.

• Комментарий продавца18.04.2017

  Здравствуйте Марина!
  Спасибо за Ваш отзыв! Когда у компании только хорошие отзывы – это настораживает)))
  Мы ранее ответили на Ваше обращение к нам на электронную почту и подробно описали технологию изготовление масла зародышей пшеницы, что обуславливает его запах, цвет и т.п. Почему из нашего письма Вы поняли, что мы разбавляем масло, вообще не понятно???
  Мы продаем готовое масло от производителей и импортеров в розничных объёмах.
  Вам предоставили Паспорт качества на бланке с логотипом импортера, где указано название масла, метод получения, сроки годности и т.п.
  Документ на официальном бланке и с печатями называется заключение СЭС, который также есть на это масло. Но он Вам ничего не скажет о физико-химических характеристиках масла, способе его получения и т.п., к которым у Вас претензии. Поэтому Вам сбросили именно паспорт качества.
  Конечно же перепроверять каждую партию всех видов масел не представляется возможным, поэтому мы выбираем только лучших проверенных поставщиков – лидеров отрасли. И они нас обычно не подводят.
  Кроме этого, хоть косметическая продукция обмену и возврату не подлежит, ранее мы предложили Вам вернуть масло и получить назад Ваши деньги.
  С уважением,
  Магазин для мыловаров "Happy Hobby"

Связались быстро, отправили сразу после оплаты. Забрал на следующий день. Только положительные эмоции от сделки）

• Комментарий продавца22.03.2017

  Спасибо. Обращайтесь к нам еще )

Заказываю уже около 2х лет каждых две недели примерно,за это время никаких проблем не было,всё быстро и качественно.
Рад сотрудничеству с этим магазином!

Спасибо. Хороший магазин. Много чего интересного. Будут деньги еще что не будь закажу.

Спасибо за работу, очень приятно иметь с Вами дело! И спасибо за новогоднюю открыточку, мелочь, а приятно!

Спасибо за оперативность и отзывчивость! С Новым годом! Процветания!